Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad Integral
Central de Cerraduras y Herrajes
- Identidad y Domicilio del Responsable
Central de Cerraduras y Herrajes (en adelante “CC&H®” o “el Responsable”), con domicilio fiscal ubicado en [Plaza City Center, Av. de Las Américas Local L-31, Atasta, Villahermosa Tabasco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
- Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Domicilio de entrega (calle, número, colonia, CP, ciudad), correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Razón Social, Domicilio Fiscal y Régimen Fiscal.
- Datos Patrimoniales o Financieros: Información sobre su método de pago. Nota: CCH no almacena números completos de tarjetas de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
- Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, confirmar y gestionar sus pedidos en línea.
- Realizar el envío de productos a su domicilio a través de paqueterías externas.
- Coordinar la recolección de mercancía en nuestras sucursales de Tabasco, Mérida o Cancún (si aplica).
- Facturación y cobranza (emisión de CFDI).
- Atención al cliente y seguimiento post-venta (garantías, devoluciones).
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones, boletines informativos y ofertas exclusivas.
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a [email protected].
- Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Empresas de Paquetería y Mensajería: Para realizar la entrega de los productos adquiridos.
- Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro de transacciones bancarias.
- Autoridades Fiscales (SAT): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales (facturación).
- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:
- Responsable de Privacidad: Central de Cerradura y Herrajes, S.A. de C.V.
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: 993 268 0144
La solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos y medio de contacto para comunicarle la respuesta.
- Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
- Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.
Última actualización: 20 de enero de 2025
